Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Rümpelplus.at | Entrümpelung
Geschäftsführung: Sengül Sahiner
Meidlinger Hauptstraße 40
1120 Wien
Österreich

Telefon: +43 664 9997 8529
E-Mail: info@ruempelplus.at
Website: https://ruempelplus.at/

2. Verarbeitung beim Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Status- und Fehlerinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr von Missbrauch und Angriffen. Rechtsgrundlage ist insbesondere unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

3. Kontaktaufnahme und Kontaktformulare

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über andere auf unserer Website angebotene Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Angaben zur gewünschten Entrümpelung oder sonstigen Dienstleistung

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Für Formulare können WordPress-basierte Formularfunktionen, insbesondere WPForms bzw. eigene RümpelPlus-Formularfunktionen, eingesetzt werden.

4. Online-Preisrechner für Entrümpelungen

Auf unserer Website stellen wir einen Online-Preisrechner zur Verfügung. Dieser ermöglicht eine unverbindliche automatische Ersteinschätzung der Kosten einer Entrümpelung.

Für die Berechnung können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

• Objektart
• ungefähre Fläche
• Umfang des Hausrats
• Stockwerk und Vorhandensein eines Aufzugs
• Region
• gegebenenfalls ausgewählte Gegenstände und Stückzahlen
• Angaben zu besonderem Aufwand

Aus diesen Angaben wird automatisiert eine unverbindliche Preiseinschätzung berechnet. Die automatische Berechnung ist kein verbindliches Angebot und keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung. Der endgültige Preis wird von RümpelPlus nach Prüfung der Angaben und gegebenenfalls nach einer Besichtigung bestätigt.

Wenn Sie anschließend eine Anfrage absenden, verarbeiten wir zusätzlich insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, freiwillige zusätzliche Hinweise, die von Ihnen eingegebenen Berechnungsdaten und die automatisch berechnete Preiseinschätzung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Anfrage wird über die Website an die für RümpelPlus eingerichtete E-Mail-Infrastruktur übermittelt. Das Absenden des Rechners stellt keine Auftragserteilung dar.

5. E-Mail-Versand

Zur zuverlässigen Übermittlung von Website- und Formular-E-Mails kann eine SMTP-basierte Versandlösung eingesetzt werden. Dabei können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Nachrichteninhalt sowie technische Versandinformationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation bzw. gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Geschäftskommunikation.

6. WhatsApp

Unsere Website bietet eine Möglichkeit, über WhatsApp mit uns Kontakt aufzunehmen. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ können Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail kontaktieren.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, können insbesondere Ihre Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsinformationen sowie technische Verbindungsdaten durch WhatsApp verarbeitet werden.

Soweit Sie uns über WhatsApp wegen einer konkreten Leistung kontaktieren, erfolgt unsere Verarbeitung insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die eigenständige Verarbeitung durch WhatsApp gelten die Datenschutzinformationen des Anbieters.

7. Telefonische Kontaktaufnahme

Wenn Sie die auf unserer Website bereitgestellte Telefonfunktion verwenden, wird die Telefonnummer an die Telefonfunktion Ihres Endgeräts übergeben. Angaben, die Sie uns im Gespräch mitteilen, verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags.

8. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies sowie – soweit Sie zuvor eingewilligt haben – zusätzliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch notwendige Technologien dienen insbesondere dem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Soweit für Statistik-, Analyse- oder Marketingfunktionen eine Einwilligung erforderlich ist, werden solche Dienste erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die auf der Website angebotenen Cookie- bzw. Datenschutzeinstellungen für die Zukunft widerrufen oder ändern.

9. Reichweitenmessung und Google Analytics

Soweit Sie hierzu eingewilligt haben, können auf unserer Website Funktionen zur statistischen Reichweitenmessung eingesetzt werden. Hierzu kann insbesondere Google Analytics verwendet werden. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei können beispielsweise Informationen über aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Besuchs, ungefähre geografische Herkunft, verwendeten Browser, Gerätetyp und Interaktionen mit der Website verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Im Zusammenhang mit Diensten internationaler Anbieter kann eine Verarbeitung oder Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit erforderlich, werden hierfür die gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen eingesetzt.

10. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Diensten enthalten. Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, kann der jeweilige Drittanbieter personenbezogene Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Für die Datenverarbeitung auf externen Websites ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder – soweit sinnvoll und möglich – anonymisiert.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen des Betriebs unserer Website können Daten insbesondere an folgende Empfängerkategorien übermittelt werden:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• technische Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Website
• Analyse- oder Statistikdienste nach entsprechender Einwilligung
• Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

13. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@ruempelplus.at kontaktieren.

14. Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Manipulation und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen. Die Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.

Stand: August 2026